Rücksendungen

So packst du ein

Eine 60-Sekunden-Anleitung, damit deine Rücksendung in einem Stück ankommt. Wir versenden in recycelten Kartons — die sind nicht immer hübsch, das ist Absicht (besser als Deponie). Am einfachsten: Verwende den Karton wieder, den wir dir geschickt haben. Wenn du ihn verloren hast, nimm einen Karton, der einer unserer Standardgrößen nahekommt (unten aufgelistet).

Video folgt in Kürze

Walk-through of how to pack a return kit.

Das gehört in den Karton

  • ✓ Genau das Material, das du zurückschickst — Frontwing, Stabilizer, Mast, Fuselage oder was auch immer in der E-Mail stand
  • ✓ Originalhüllen oder -taschen (jeder Wing zurück in seine eigene Hülle)
  • ✓ Kleinteile (Schrauben, Bolzen, Grundplatten) zusammen in einem Beutel, damit nichts lose klappert
  • ✓ Nimm den FoilHive-Karton, den du bekommen hast, falls du ihn noch hast. Ansonsten sind unsere Standardgrößen: 130×20×20 cm (einzelner Frontwing), 130×30×30 cm (komplettes Set), 160×25×25 cm (breiter Wing), 160×30×30 cm (breites Set). Nimm den kleinsten, in den dein Material sauber passt.

Schritt für Schritt

  1. 1 Schick alles trocken zurück. Wisch Salz und Sand von jeder Oberfläche und lass alles an der Luft trocknen, bevor du packst — eingeschlossene Feuchtigkeit in einem verklebten Karton verursacht Korrosion an den Schrauben und Ausblühungen am Carbon.
  2. 2 Schieb jeden Wing zurück in seine Originalhülle. Keine Hülle? Wickel jeden Wing in zwei Lagen Luftpolsterfolie, zuerst die Anströmkante schützen.
  3. 3 Wickel die Mastenden in 5–10 cm Luftpolsterfolie oder Schaumstoff — die Anströmkanten platzen sonst leicht ab.
  4. 4 Pack Schrauben, Bolzen und Kleinteile in einen kleinen Beutel und kleb ihn innen im Karton fest, damit nichts wandert.
  5. 5 Leg alles flach in den Karton. Stapel keine schweren Teile auf die Wings. Füll leere Stellen mit zerknülltem Papier oder zusätzlicher Luftpolsterfolie, damit unterwegs nichts verrutscht.
  6. 6 Kleb jede Naht des Kartons ab — oben, unten und beide Enden. Kuriere finden jedes Mal genau die eine schwache Naht.
  7. 7 Kleb das vorfrankierte Label auf die größte flache Seite und gib das Paket dann an einer Annahmestelle des Versanddienstleisters ab, der auf deinem Label steht — für einen großen Foilkarton nimm einen besetzten Schalter oder eine vollwertige Annahmestelle, keine kleine Paketstation (die nehmen keine Kartons über etwa 97 cm an).

Das bleibt draußen

  • ✗ Persönliches Zubehör — Neoprenanzug, Trapez, Helm, Leashes — behalte das bei dir
  • ✗ Alles, was nass, sandig oder salzig ist (kurz abspülen und an der Luft trocknen lassen, bevor du packst, freut das Carbon)

Abgabestelle unklar, Karton zu klein oder Paket beschädigt angekommen? Schreib eine E-Mail an hello@foilhive.com und wir regeln das.