Cómo funcionan los partes de daños
- Envía este parte. Cuéntanos qué ha pasado y sube fotos del daño.
- Paga el envío (ida y vuelta). Tras revisarlo, te facturamos el envío de ida y vuelta: tu equipo hasta nuestro taller de Tarifa Y el reemplazo de vuelta a ti. Pagas una sola vez, por adelantado. Después del pago te enviamos la etiqueta de devolución por correo electrónico.
- Evaluamos y presupuestamos. Nuestros técnicos inspeccionan el equipo. Si lo cubre FoilCare (desgaste normal de uso), la reparación es gratuita. Si el daño va más allá del uso normal (abuso, impacto, negligencia), te pasamos un presupuesto limitado a la responsabilidad de tu suscripción.
- Pagas los cargos que correspondan. Si hay algún cargo, te lo facturamos. No pagas nada si FoilCare lo cubre.
- Tu equipo vuelve reparado. Te devolvemos el mismo artículo, funcionando de nuevo. Tu suscripción continúa sin interrupciones, sin plan nuevo ni cargos prorrateados.
Identifica el daño
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