Devoluciones

Empaqueta así

Una guía de 60 segundos para empaquetar tu devolución de forma que llegue de una pieza. Enviamos en cajas recicladas — no siempre son bonitas, y es intencionado (mejor que el vertedero). Lo más sencillo: reutiliza la caja que te enviamos. Si la has perdido, busca una caja de cartón cercana a una de nuestras medidas estándar (listadas abajo).

Vídeo próximamente

Walk-through of how to pack a return kit.

Incluye en la caja

  • El material exacto que devuelves — ala delantera, ala trasera, mástil, fuselaje o lo que indicara el correo
  • Fundas o cubiertas originales (cada ala de vuelta en su propia funda)
  • Los herrajes (pernos, tornillos, placas base) juntos en una bolsa para que nada baile suelto
  • Usa la caja FoilHive que recibiste si todavía la tienes. Si no, nuestras medidas estándar son: 130×20×20 cm (solo ala delantera), 130×30×30 cm (set completo), 160×25×25 cm (ala ancha), 160×30×30 cm (set ancho). Elige la más pequeña en la que tu material entre sin forzar.

Paso a paso

  1. 1 Devuelve todo seco. Limpia la sal y la arena de cada superficie y deja que se seque al aire antes de empaquetar — la humedad atrapada en una caja cerrada es lo que provoca corrosión en los tornillos y exudación en el carbono.
  2. 2 Desliza cada ala de vuelta en su funda original. ¿Sin funda? Envuelve cada ala en dos capas de plástico de burbujas, protegiendo primero el borde de ataque.
  3. 3 Envuelve los extremos del mástil con 5–10 cm de plástico de burbujas o gomaespuma — sin eso, los bordes de ataque se astillan con facilidad.
  4. 4 Mete tornillos, pernos y piezas pequeñas en una bolsita y pégala con cinta dentro de la caja para que nada se mueva.
  5. 5 Coloca todo plano dentro de la caja. Evita apilar piezas pesadas encima de las alas. Rellena los huecos con papel arrugado o más plástico de burbujas para que nada se desplace en tránsito.
  6. 6 Precinta todas las juntas de la caja — arriba, abajo y los dos extremos. Los mensajeros encuentran la junta débil siempre.
  7. 7 Pega la etiqueta prepagada en el lado plano más grande y luego deja el paquete en un punto de entrega del transportista que aparece en tu etiqueta — para una caja de foil grande, usa un mostrador atendido o un punto de servicio completo, no un buzón de paquetes pequeño (esos no aceptan cajas de más de unos 97 cm).

Deja esto fuera

  • Accesorios personales — neopreno, arnés, casco, leashes — quédatelos
  • Cualquier cosa mojada, con arena o con sal (un aclarado rápido y un secado al aire antes de empaquetar mantiene el carbono feliz)

¿Punto de entrega confuso, caja demasiado pequeña o paquete dañado al llegar? Escribe a hello@foilhive.com y lo solucionamos.