Retours

Emballez-le comme ça

Un guide de 60 secondes pour emballer votre retour afin qu'il arrive en un seul morceau. Nous expédions dans des boîtes recyclées — elles ne sont pas toujours jolies, c'est intentionnel (mieux que les décharges). Le plus simple : réutiliser la boîte que nous vous avons envoyée. Si vous l'avez perdue, prenez une boîte en carton proche de l'une de nos tailles standard (listées ci-dessous).

Vidéo à venir

Walk-through of how to pack a return kit.

Inclure dans la case

  • ✓ L'équipement exact que vous retournez — aile avant, stabilisateur, mât, fuselage, ou tout ce qui a été nommé dans l'e-mail
  • ✓ Manchons ou housses d'origine (chaque aile remise dans son propre étui)
  • ✓ Matériel (boulons, vis, platines) ensaché ensemble pour éviter tout cliquetis
  • ✓ Utilisez la boîte FoilHive que vous avez reçue si vous l'avez toujours. Sinon, nos tailles standards sont : 130×20×20 cm (aile avant seule), 130×30×30 cm (set complet), 160×25×25 cm (aile large), 160×30×30 cm (set large). Choisissez la plus petite taille dans laquelle votre équipement rentre parfaitement.

Étape par étape

  1. 1 Renvoyez tout sec. Essuyez le sel et le sable de toutes les surfaces et laissez sécher à l'air libre avant d'emballer – l'humidité piégée dans une boîte scellée est ce qui provoque la corrosion des boulons et le suintement du carbone.
  2. 2 Faites glisser chaque aile dans son étui d'origine. Pas d'étui ? Enveloppez chaque aile dans deux couches de papier bulle, en protégeant d'abord le bord d'attaque.
  3. 3 Enveloppez les extrémités du mât dans 5 à 10 cm de papier bulle ou de mousse – les bords d'attaque s'écaillent facilement sans cela.
  4. 4 Placez les vis, les boulons et la petite quincaillerie dans un petit sac et fixez-le à l'intérieur de la boîte afin que rien ne se déplace.
  5. 5 Posez tout à plat à l'intérieur de la boîte. Évitez d'empiler des pièces lourdes sur les ailes. Remplissez tout espace vide avec du papier froissé ou du papier bulle supplémentaire afin que rien ne bouge pendant le transport.
  6. 6 Scellez chaque couture de la boîte – dessus, dessous et les deux extrémités. Les coursiers trouvent la moindre faiblesse à chaque fois.
  7. 7 Collez l'étiquette prépayée sur le plus grand côté plat, puis déposez le colis à un point de dépôt pour le transporteur indiqué sur votre étiquette – pour une grande boîte de foil, utilisez un comptoir avec personnel ou un point de service complet, pas un petit casier à colis (ceux-ci n'accepteront pas les boîtes de plus de 97 cm environ).

Excluez-les

  • ✗ Accessoires personnels — combinaison, harnais, casque, leashs — gardez-les avec vous
  • ✗ Tout ce qui est mouillé, sableux ou salé (un rinçage rapide et un séchage à l'air libre avant l'emballage préserve le carbone)

Point de dépôt déroutant, boîte trop petite ou colis arrivé endommagé ? Envoyez un e-mail à hello@foilhive.com et nous nous en occuperons.