FoilHive est une organisation belge à but non lucratif qui œuvre pour rendre le foiling accessible partout en Europe. Nous proposons une adhésion pour des équipements d'hydrofoil haut de gamme (parfois appelée abonnement foil), expédiés depuis notre entrepôt de Tarifa, en Espagne. Un seul plan, sans niveaux, sans engagement. Chaque euro est réinvesti dans l'entretien de la flotte et le développement de la Hive.

Oui. FoilHive est une association belge à but non lucratif (VZW). Chaque euro provenant des adhésions est réinvesti dans l'entretien et l'expansion de la flotte de matériel, les opérations d'entrepôt à Tarifa, la promotion du foil en Europe et le soutien de la communauté des sports nautiques. En rejoignant la Hive, vous financez une ressource communautaire : le foil que vous utilisez ce mois-ci pourrait être utilisé par quelqu'un au Portugal le mois prochain. Accès partagé, moins de gaspillage, plus de monde sur l'eau.

Nous sélectionnons un petit groupe de riders pour tester FoilHive avant son lancement public. Les bêta-testeurs bénéficient d'avantages de membre fondateur, d'un accès prioritaire à l'équipement, d'une contribution directe au produit et d'invitations à des événements exclusifs.

Il n'y a pas de niveaux ou de forfaits compliqués. Vous parcourez notre équipement disponible, chaque article indique son prix mensuel. Adhérez avec exactement l'équipement que vous voulez, une seule aile avant, une installation complète, ou n'importe quoi entre les deux. Le fuselage et le mât sont optionnels. Vous verrez toujours le prix mensuel précis avant de vous engager, pas de surprises, pas de frais cachés.

Non. FoilHive fournit l'ensemble complet du foil (aile avant, aile arrière, mât, fuselage) ainsi que les accessoires. La plupart des riders possèdent déjà une planche. Si ce n'est pas votre cas, vous pouvez en louer une sur place ou en acheter une d'occasion.

Six étapes simples : (1) Créez votre compte avec votre nom, e-mail, téléphone, adresse et profil de rider. (2) Mettez en place l'autorisation de paiement, aucun montant n'est encore facturé. (3) Parcourez l'équipement disponible avec la disponibilité en temps réel depuis notre entrepôt de Tarifa. (4) Sélectionnez votre équipement et vérifiez le prix. (5) Payez votre premier mois et les frais d'expédition au moment du paiement. (6) Nous confirmons et expédions, l'équipement est expédié depuis Tarifa, Espagne avec suivi fourni.

Nous livrons actuellement dans l'UE et en Norvège — Espagne, France, Italie, Allemagne, Belgique, Norvège, ainsi que le reste de l'UE-27 (Autriche, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède). Nous ne livrons pas encore au Royaume-Uni, en Suisse, en Islande, à Chypre, en Bulgarie ou en dehors de l'Europe. Si votre pays ne figure pas encore sur la liste, inscrivez-vous quand même sur la liste d'attente — nous vous informerons lorsque nous ouvrirons dans votre région.

Pour la plupart des riders, oui. L'achat d'un équipement comparable coûte de 1 500 à 2 200 € au départ, plus une perte de 60 % à la revente lorsque vous changez de matériel. Vous avez votre propre équipement, pas de files d'attente, pas de matériel de location usé.

Nous expédions dans toute l'UE depuis notre entrepôt de Tarifa, en Espagne. Le matériel quitte Tarifa tous les mardis (le jour ouvrable suivant si le mardi est un jour férié espagnol) — les commandes confirmées avant la fin de journée du lundi sont prises en charge par le camion de la semaine ; les commandes ultérieures sont expédiées le mardi suivant. La livraison typique est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition. L'expédition commence à 24 € en Espagne et peut aller jusqu'à 116 € pour la Norvège, selon le poids. Les tarifs complets sont indiqués au moment du paiement et couvrent déjà le transport aller et votre éventuel retour. Conservez votre emballage d'origine — nous expédions dans des boîtes recyclées, et les réutiliser facilite les retours et vous fait gagner des crédits.

Votre date de renouvellement est fixée à 3 jours après que nous ayons remis votre équipement au transporteur. Si vous retirez en personne, c'est le jour de votre retrait. Cela devient le jour du mois où votre adhésion se renouvelle à partir de ce moment-là.

Vous avez déjà payé votre premier mois lors de la commande, donc votre prochaine facturation aura lieu un mois après votre date de renouvellement — et non 3 jours après l'expédition. Supposons que nous remettions votre kit au transporteur le 4 juin : votre date de renouvellement est le 7 juin, votre deuxième facturation est le 7 juillet, puis le 7 août, et ainsi de suite, le 7 de chaque mois. Si votre date de renouvellement est un 29, 30 ou 31, un mois plus court vous facture le dernier jour de ce mois à la place, et votre facturation reste à cette date antérieure à partir de ce moment-là plutôt que de revenir en arrière.

Une fois la date fixée, elle reste inchangée — les échanges d'équipement et les remplacements suite à des dommages ne la réinitialisent jamais. S'il y a un délai exceptionnellement long entre l'adhésion et l'envoi de votre kit, nous laissons votre date de renouvellement originale telle quelle plutôt que de la repousser. Vous pouvez consulter votre prochaine facturation à tout moment sur votre page d'adhésion. Ceci s'applique aux adhésions commencées à partir du 10 août 2026 ; si vous avez adhéré avant cette date, votre date de renouvellement existante reste telle quelle.

Lors de l'inscription, vous autorisez un mode de paiement. Il ne s'agit PAS d'un acompte et PAS d'une retenue, aucun argent ne quitte votre compte avant votre premier paiement d'adhésion. Cela permet simplement à FoilHive de traiter les futurs frais mensuels et, si nécessaire, les frais pour les équipements non retournés ou gravement endommagés. En tant qu'organisation à but non lucratif, nous n'avons pas de grandes réserves financières, cette autorisation protège la flotte partagée de la communauté.

FoilCare est la protection de base incluse gratuitement avec chaque adhésion. Elle couvre les rayures de surface normales et l'usure cosmétique résultant d'une utilisation régulière. Elle ne couvre PAS les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'une perte ou d'un vol. En termes simples : utilisez l'équipement comme il est censé l'être, les petites rayures dues aux sessions régulières sont couvertes. L'équipement est inspecté à notre entrepôt de Tarifa à son retour et comparé à notre liste de contrôle des dommages.

Lorsque le matériel est retourné, il est inspecté dans notre entrepôt de Tarifa et comparé à notre liste de contrôle des dommages, qui contient également le coût de la réparation. Les dommages dépassant ce que couvre FoilCare, tels que ceux résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un accident de parking, seront facturés à votre méthode de paiement autorisée. FoilCare ne couvre pas la perte ou le vol.

Vous voulez changer d'aile en cours d'abonnement ? Vérifiez la disponibilité en temps réel sur le site, puis demandez un échange dans votre compte. Vous verrez l'ajustement du prix de l'abonnement mensuel et des frais d'expédition avant de confirmer. Retournez votre équipement actuel à l'aide de l'étiquette de retour que nous vous fournissons. Une fois que nous aurons enregistré votre retour à notre entrepôt de Tarifa, votre nouvel équipement sera expédié le mardi suivant (jour ouvrable suivant si le mardi est un jour férié espagnol). Le prix de l'échange est toujours indiqué à l'avance, sans surprise.

Oui. Ajoutez des foils avant, des foils arrière ou des accessoires supplémentaires à votre abonnement. Chaque extra a son propre prix mensuel. Les produits supplémentaires peuvent être regroupés en un seul envoi.

Oui. Demandez l'annulation dans votre compte à tout moment, sans pénalité et sans engagement minimum. Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée (vos frais de retour ont déjà été réglés lors du paiement). Votre adhésion continue d'être facturée selon son échéancier mensuel normal jusqu'à ce que nous recevions votre équipement dans notre entrepôt de Tarifa — c'est ainsi que nous maintenons la flotte utilisable pour le membre suivant. Nous expédions et acceptons les retours tous les mardis (le jour ouvrable suivant si le mardi est un jour férié espagnol) ; déposez avant la fin de journée du lundi pour faire partie du lot de la semaine. Une fois que nous enregistrons votre retour à Tarifa, votre dernière facturation correspond au cycle en cours et votre compte est fermé.

Il n'y a pas de remboursement au prorata pour les jours non utilisés de votre mois en cours — le mois que vous avez déjà payé couvre votre accès pour ce mois. Si votre équipement n'est pas chez nous dans les 30 jours suivant votre demande d'annulation, nous facturerons le coût de remplacement sur votre méthode de paiement enregistrée et fermerons l'adhésion. Les annulations effectuées dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours de l'UE suivent une procédure différente avec un remboursement intégral — consultez nos conditions générales.

Nous vous enverrons des rappels, mais si l'équipement n'est pas retourné, le coût de remplacement total du matériel sera facturé sur votre mode de paiement autorisé. Cela protège le parc partagé de la communauté et garantit que nous pouvons continuer à fournir du matériel aux autres membres.

Avant que l'équipement n'arrive à Tarifa, vous pouvez déclarer son état depuis le tableau de bord de votre compte : marquez chaque article comme excellent, bon, moyen ou endommagé et téléchargez des photos. Notre équipe d'entrepôt tient compte de votre déclaration dans l'évaluation, afin qu'il n'y ait pas de frais imprévus. Vous bénéficiez toujours de la couverture FoilCare pour l'usure normale et les dommages liés à l'utilisation ; seuls les dommages en dehors de cette politique vous seraient facturés avant toute charge.

Oui ! Conservez votre emballage d'origine. Nous expédions dans des cartons recyclés déjà dimensionnés pour votre équipement et prêts pour le voyage de retour. Les réutiliser facilite grandement les retours et évite que du carton ne finisse en décharge. Vous gagnerez également des crédits en retournant l'équipement dans sa boîte d'origine. Remarque : l'emballage sécurisé est de votre responsabilité lors du retour — consultez le guide d'emballage. Les dommages causés par un emballage inadéquat sont à votre charge ; les dommages liés à la manipulation par le transporteur sont couverts par notre assurance expédition.

Les crédits FoilHive sont des points de fidélité non monétaires. Gagnez-les grâce à : l'accueil des membres bêta ([[credit.beta_member_grant]] crédits lors de l'approbation de votre adhésion bêta, une seule fois), la fidélité mensuelle ([[credit.monthly_loyalty]] crédits/mois à partir du mois [[credit.loyalty_threshold_months]]), les rencontres communautaires ([[credit.meetup_attended]] crédits) et le bénévolat ([[credit.volunteer_monthly]]/mois), les médias sociaux (publication #FoilHive = 3 crédits, avis sur le site web = 5, avis social = 15), les actions de développement durable (retour de la boîte d'origine = [[credit.sustainability_return]] crédits, sac de déchets à votre spot local = [[credit.trash_collection]]), et les parrainages ([[credit.referral_bonus]] crédits par parrainage réussi). Les crédits restent échangeables tant que votre adhésion est active ; si vous annulez, tous les crédits non utilisés expirent à la fin de votre dernier cycle de facturation. Les crédits ne peuvent pas être transférés ou convertis en espèces.

Couverture des frais d'échange (utiliser les crédits pour les frais d'expédition sur les échanges), T-shirt FoilHive (15 crédits), accès anticipé aux nouveaux équipements (30 crédits), réduction sur l'achat d'équipements ONIX (cumulable jusqu'à [[credit.max_discount_pct]]% du prix d'achat), ou convertir les crédits en un don à The Ocean Cleanup. Les crédits sont non monétaires, le rabais exact est calculé à la caisse. Les avantages partenaires arrivent bientôt.

En tant que membre FoilHive, vous vous engagez à : payer votre abonnement mensuel (facturé automatiquement), prendre un soin raisonnable de l'équipement, restituer l'équipement en cas d'annulation ou d'échange, accepter l'évaluation des dommages de notre entrepôt comme détermination finale, maintenir un mode de paiement valide enregistré, et payer pour tout dommage excessif ou équipement non restitué.

L'abonnement foil est un plan mensuel qui vous offre une installation complète d'hydrofoil à piloter, échanger et retourner, au lieu d'acheter le matériel directement. Vous obtenez une aile avant, une aile arrière, un mât et un fuselage adaptés à votre poids et aux conditions, et vous échangez les composants au fur et à mesure de votre progression plutôt que de revendre et de racheter. Nous expliquons le modèle en détail, y compris comment il se compare à l'achat et à la location, sur notre page Qu'est-ce qu'un abonnement foil.