Come funzionano le segnalazioni di danno
- Invia questa segnalazione. Raccontaci cos’è successo e carica le foto del danno.
- Paga la spedizione (andata e ritorno). Dopo la nostra verifica ti fatturiamo la spedizione di andata e ritorno: la tua attrezzatura verso il nostro laboratorio di Tarifa E la sostituzione di ritorno a te. Paghi una sola volta, in anticipo. Dopo il pagamento ti inviamo l’etichetta di reso via e-mail.
- Valutiamo e preventiviamo. I nostri tecnici ispezionano l’attrezzatura. Se il danno è coperto da FoilCare (normale usura d’uso), la riparazione è gratuita. Se va oltre l’uso normale (abuso, impatto, negligenza), ti proponiamo un preventivo con un tetto pari alla responsabilità prevista dal tuo abbonamento.
- Paghi gli eventuali costi. Se ci sono costi, te li fatturiamo. Non paghi nulla se FoilCare copre il danno.
- La tua attrezzatura torna riparata. Ti rispediamo lo stesso articolo, di nuovo funzionante. Il tuo abbonamento prosegue senza interruzioni, senza un nuovo piano e senza addebiti calcolati in proporzione.
Identifica il danno
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